马云说过：员工离职只有两个原因，要么钱没给够，要么不开心。

催收行业的人员流动是出了名的，但是要说钱其实还好，做得好的催收员还是能赚钱。只是催收这个行业每天面临的都是“对抗”，这种情形下，这种压力很少有人能扛得住。

现在还要加上一条，尤其是现在催收行业处于舆论的漩涡中，行业特性容易被举报，所以很多企业的人员是一波波来一波波走。

交接，这个事情说大不大，但是人员间歇性的批量走，如果衔接不好，走的时候每人删两个客户，再或者把之前的聊天记录都删了，对于企业来说这是非常大的损失。

您想呀，好不容易才加上，员工把借贷人删了，借贷人欢天喜地还来不及，你再去加谁理你。聊天记录同理，聊天记录删了，你让新人再去问一遍，干起来都不知道什么原因。

还有一种情况更加恶劣，就是离职之前把借贷人“辱骂”、“恐吓”一遍，现在可是短视频时代啊，一旦闹大了公司可能都没了。

这些问题都是小问题，但是发酵的话，就是大问题。

催收现在很多企业都在想办法规避这个问题，尤其是目前管理不到的微信和手机端，这是现在催收员用的最多的两个工具。

针对催收行业离职的问题，很多企业都问过王牌工作手机企业微信管理系统能不能解决。关于这几点，稍安勿躁，您听我讲完您就知道了：

1、交接问题。以往催收行业最难的就是交接，虽然很多都用了CRM和公司配手机卡，也有配手机的。但是也会存在几个问题，一是借贷人的微信还在不在，二是聊天记录在不在。这两个都不在的话，新人很难把之前离职人员的借贷人跟进好。王牌工作手机企业微信管理系统直接能够设置，不允许删除拉黑，所有的都原原本本的归公司，方便交接给新人继续跟进。

2、删除和拉黑微信问题。删除和拉黑微信会把公司好不容易建联机会丢掉，一个人丢几个还好，但是流失人员太多，每个人删除拉黑几个呢？这个技术就非常大了，还会影响催收公司的业绩完成。用工作手机管理系统可以直接禁止这些行为。

3、删除聊天记录。聊天记录是重要的跟进过程和跟进结果的体现，“好记性不如烂笔头”，重要的沟通记录是推动达成目标的关键钥匙。王牌企业微信管理软件后台可以设置不允许删除聊天记录，进一步方便催收公司人员交接和跟进。

4、问题溯源。“要想人莫知，除非己莫为”，以前催收企业没有办法去查看和溯源到底是谁这样做的，就算发生了问题，知道谁做的，没有足够的证据，也无可奈何。有了王牌企业微信风控系统，直接保存聊天记录，一旦发生问题就可以直接溯源，为企业提供有利的保障。

自从今年暑假以来，催收行业越到越来越多的问题，人员大规模流失也是在所难免的。但是，就算遇到再多问题，也要调整好继续远航。

催收公司也到了岔口，以往的唯业绩论可能不太适合现在的市场舆情和员工承受力。是否要开始调整方式，譬如“法催”，走到台面上来。而行业的特性决定了，人员流失依旧会非常大，如何去做好离职人员的管理？相信王牌工作手机企业微信管理系统会是不错的选择。