视频号最近越来越火,传统短视频像抖音的矩阵玩法并不适合视频号。
于是我们整理和总结了一下,视频号联合公众号、微信、小程序的一套私域流量“完美闭环”玩法,希望对您有所帮助。
以美妆为例,我们先来解决几个问题:
1、为什么要做视频号?
2、如何引流?
3、主播话术该如何去做?
4、该如何去做好转化?
这几个问题解决了,您就明白私域流量的“完美闭环”该如何打造了。
言归正传。
我们先来解决第一个问题,为什么要做视频号?或者说我们为什么要越来越看重视频号。
这个问题很简单就三个方面:
一是现在视频号的流量越来越高了,很多以前只在抖音发作品的都加入了视频号计划,譬如我非常喜欢的美女歌手“真名有雪”;
二是抖音已经接近天花板了,而微信自带这个属性能够像拼多多一样更容易做下沉市场。譬如我爸妈手机自带抖音和快手,就是不看,每天转发视频号内容到微信和微信群。加上微信本身强大的使用率、微信支付,广阔天地大有作为。
三是能对接微信,引流之后无缝做好流量转换到私域,进行长期的维护和成交。
就微信产品系列来看,视频号未来绝对是私域流量的一个重要环节,所以现在进行布局非常重要。
视频号开起来了,该如何引流呢?
这是第二个问题,也是难倒很多美妆行业人的问题,这里我们也提供了几个方法:
一、视频引流。视频记得一定要做品牌IP打造或者专业性打造。
二、直播引流。玩法目前集中在排品、引流品和投流三种方式,前期可以先进行测试,尽量测出好的数据,再集中去做。
这里咱们不只是只做单一的方式,也可以综合起来一起上,前期少量投测数据,数据稳定了“蜂拥而上”。
第三个问题是主播话术,这个其实很简单,“八仙过海各显神通”。
不过这里也推荐一个万能公式:直接让主播拿出你们的资质,各种资质都摆上,或者最核心的资质。亦或者直接把产品亮点打印在A4纸上面,用不同的颜色标出来,记得主播拿着这些。毕竟视频号目前中老年和下沉市场受众会更多,安全、可靠更重要。
第四个问题就是美妆行业不管做公域还是私域流量最终的核心——“转化”。
前期所有的工作都是为了最终的成交,如何做好成交,那就必须做好转化工作。
在视频号做好完美闭环的时刻,私域流量运营工具就非常重要。
怎么做好转化?无非回复及时,态度好、专业、有问必答。这就要求私域流量运营工具能够做到客服的一些功能,如果你们家的微信系统还不能做到这点,建议看下王牌工作手机企业微信管理系统。能够很好的帮助企业去做好私域流量客户资源池的沉淀和保护,也拥有群发和聚合接待等功能,一个客服可以维护多个微信和微信群。
到这一步就结束了吗?
私域肯定不能就到这一步就结束了。所有公域进来的客人,都要进行会员体系、节日、新人优惠、老带新等多种优惠模式,让已经私域池进一步扩大。
按照以往我们用王牌工作手机企业微信管理系统统计的数据来看,老带新往往能拉来10-15%的新会员,能够帮助美妆企业带来新的增长点。
客人进入私域之后,也要让运营和客服不断的进行营销,譬如微信群活动之类的。可以通过这款私域流量运营工具时不时在群里面发视频号的内容和商品,有效激活群成员的同时,进一步提升视频号的作用,真正做到帮助企业打造更长久的品牌影响力和客户持续购买力。