最近很多机械的客户咨询,大部分都是集中在销售出差的员工管理和客户跟进进度管理上。

确实,实体行业销售出差应酬是常有的事情,但是那么远,传统的企业管理方法很难进行有效管理,或者说很难直接了解到一线销售的真实情况。

有些管理意识强的企业会采用CRM之类的,录入客户和跟进记录,拍照打卡,甚至会让销售提前一天做拜访计划。

这种方法在以往是属于非常好,也非常有效的。但是也常常会出现很多问题,譬如汇报的客户情况有很大水分,客户判断有问题,外出到底去哪儿了,以及飞单走单和吃回扣吃差价等多方面的情况。

这里面就有个做机电行业的吴小姐有重点沟通了这个问题,她提出了三个方面:

1、微信和手机跟进客户情况;

2、离职客户资源属于公司;

3、每天出差的外勤位置。

吴小姐讲完,其实就能理解,作为机电行业都是对接的大客户。他们公司几十个销售,每天到处跑,要靠汇报和人工、CRM统计是很难进行有效管理。

吴小姐也是听说王牌工作手机企业微信管理系统能够对微信和手机的聊天记录进行有效管理,还能防止员工离职带走客户资源,防止飞单走单和吃回扣吃差价特意来了解的。

针对吴小姐的三个问题,我们做了以下回答,如果您的管理上也遇到这些问题,不妨一起来看下:

1、王牌工作手机能够实现微信、手机和短信的聊天记录监控,我们拿吴小姐最关心的微信举例子,微信上的聊天记录,不管是文字、语音、打款截图、视频、方案合同报价表都能直接通过后台查看。电话的通话会录音,而且可以转化成文字。微信、手机和短信还有风控预警功能,设置好关键词,触发就会提醒管理者。能够帮您真实的了解一线销售情况。而且员工跟客户有吃差价吃回扣的情况,也可以通过财务统计功能直接查看。

2、员工离职是带不走客户资源的。王牌工作手机企业微信管理系统可以直接设置禁止删除拉黑客户微信,员工离职也没权限去删除拉黑客户微信。想要通过抄微信号、手机号和转发微信名片等方式也是行不通的,可以直接禁止或者屏蔽。

3、销售的外勤轨迹。销售去哪儿了?有没有好好地去拜访客户或者陌拜,拜访了多久?这些问题传统方式都上靠嘴来说的,真实性打问号。这款系统后台的外勤轨迹直接能够了解销售外出的拜访轨迹,尤其适合经常出差的销售体质哦。

听完针对他们问题的三个回答,吴小姐很满意,直接跟老板申报了50台。通过一个月的观察,当中就发现了26起飞单走单,吃回扣的有18起,60%的人汇报有很大的水分,超过40%的人的外勤轨迹有问题,经常停留在电影院、酒店等场所。

老板看完这些数据,对内部进行了大力整改,并且又继续加了几十台,让所有销售和跟单全部都用起来。经过两个月的磨合,企业的业绩增长了30%,内部管理也轻松了很多,客户也送来锦旗夸销售服务好不收红包同样把事情办好。

这就是企业内部管理的魅力,不只是内部更加澄清,客户的眼睛也是雪亮的,做好了服务订单自然也就如雪片飞来。王牌工作手机企业微信管理系统就是这样一款非常适合机械销售宝宝体质的一款企业内部管理工具,相信能够帮助企业在这存量竞争时代,做好管理做好服务,祝各位老板生意更上一层楼!


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