你知道珠宝龙头企业老某祥和周某福是如何巧妙地运营私域吗?一篇文章为你揭开他们私域运营的神秘面纱。

数据惊人!周某福的私域用户竟然占据了用户总数的30%,复购率是普通用户的四倍,而客单价更是普通用户的两倍!这背后究竟隐藏着怎样的秘密呢?

原来,他们的私域运营体系已经成熟完善。首先,他们实施全方位的信息触达。这意味着,他们不会局限于一个平台,而是同时在多个社交平台上进行获客,扩大受众范围,吸引更多流量。比如,在抖音、某红书、某博等社交平台上,他们同时发力,让信息传递给更多的潜在客户。

其次,他们注重持续创新。根据不同时期的趋势或热点,他们不断推出全新的款式系列。这种紧跟潮流的做法让他们的品牌始终保持活力,也吸引了更多的年轻消费者。

此外,他们还会举办线下的体验活动、展览会等,通过面对面的交流与互动,让消费者更深入地了解品牌和产品。这种体验式营销方式不仅拉近了与消费者的距离,还成功地将线下客户引导至私域。

第三步,对于刚进入私域并没有下单的客户,他们运用各种手段如促销、折扣、爆品赠品等吸引客户下单。金额不重要,重要的是客户有首次付款行为。这样,后期的客户复购就变得较为简单了。

第四,他们在客户下首单后收集资料信息以及对珠宝的喜好进行分类。之后,根据不同类型的人推送不同类型的珠宝,或者根据不同主题进行长期经营与用户的关系。这种个性化、精细化的运营策略让他们的转化率得到了显著提升。

通过以上四步精心策划的私域运营策略,老某祥和周某福成功地将潜在客户转化为忠诚客户。他们的经验不仅值得珠宝行业借鉴,也对于其他行业来说同样具有参考价值。

转化是这些老牌金银珠宝企业跟其他同行最大的区别,做私域不是一锤子买卖。咱们想想,那些囤黄金的阿姨,难道只有一次购买需求吗?他们很可能是长期或者周期性的,如果能够持续的对这些阿姨做长期影响和交流,甚至让阿姨们觉得咱们专业对咱们认可,那么还愁没客户吗?

要保持长时间的影响,尤其是对客户的“区别”对待和持续影响,离不开两个常见行为:打标签和针对性营销。

这里推荐王牌工作手机企业微信营销软件,能够进行标签管理和群发、朋友圈营销等。我们继续讲珠宝的两个常见行为。打标签的目的是为了更好的区分,譬如王阿姨是想囤黄金,李阿姨是要收媳妇,需求肯定就不一定。那么我们就可以给王阿姨打标签在“囤黄金”,李阿姨打标签“结婚首饰”。那么接下来就是第二点,针对性的营销。给王阿姨群发或者朋友圈发黄金价格,给李阿姨推荐哪些首饰更喜庆富贵。这样才能够做好精准营销,需要好的私域流量运营工具去做。

当然,这只是第一步,打标签还有动态标签。譬如李阿姨收完媳妇了,会不会有给自己买点首饰,给家里囤点黄金的需求。这时候就可以给李阿姨打上多个标签,保持持续影响。


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