一个公司最大的成本其实不是你的原材料的成本，也不是你那些机器电脑的那些成本。一个公司最大的成本是三个成本，第一个就是沟通成本，第二个是属于决策成本，第三个是犯错成本。

首先我们说沟通成本。一个公司如果是文化没有建好，机制没有建好，你这个沟通成本就会很高。因为很多东西都是通过开会解决，通过一对一去沟通解决，你这个成本就很高。而且你沟通不到位的话，还会出现他做的跟你想要的有偏差，因为沟通是有一个漏洞的，这个就是一个公司的最大的沟通成本。所以沟通能力当中，我们要做的是怎么样去减少我们沟通每一个环节的那个漏洞。所以你很多都要沟通，你跟上司沟通，你跟上司的沟通，但这个成本到底有多少，取决于大家的沟通能力。

第二个是叫决策成本。其实你每天都在面临选择，你选择今天开会还是放在例会开，你选择现在公司是要利润还是先要营业额，你每天都在选择，那你这个选择，这个成本高和低取决于什么，取决于你的判断能力。你判断能力强，你这个决策的正确率才会高嘛，你这个成本就下降了。那什么东西影响你的判断力呢？是你的认知，你的认知就会影响你的判断。

第三个就是犯错成本。没有一家公司是不犯错的，就是成本高低的问题。那你这个犯错成本，比如说很多民营企业老板为什么不愿意去放手，为什么？因为他怕他们犯错啊，他不愿意承担这个成本啊。但是其实适当的犯错成本是一定要的，你没有付出这个成本怎么收获员工的成长呢？其实员工有的时候成长就是在一些错误当中成长起来。所以你告诉他犯错没关系，不要公司是致命的错误，优点可用，缺点可控。