我的朋友，一位品牌掌门人，曾向我分享过他们的商业故事。上周，他们的团队在抖音上进行了一场直播卖货，业绩达到了让人眼前一亮的1000万。但当我问起他们为了这次直播投入了多少流量费用时，他们的回答让人深思。他们说，他们不仅花了1000万，而且现在的流量越来越贵，许多企业都在这个上面打了败仗。

尽管品牌经常发布战报，展示几千万甚至上亿的业绩，但实际上，他们买流量的钱根本无法赚回来。在这样的背景下，私域成为了近年来成功企业无法回避的话题。

然而，一些做私域的朋友告诉我，他们最近也面临着困境。企业微信开始收费了，每个客户一年一毛钱，这使得他们需要额外支付几万块钱。我告诉他们，这很正常。毕竟，所有的SaaS软件都有带宽成本、服务器成本和人员成本。一年一个客户收一毛钱，实际上并不过分。

在我看来，私域收费有几个好处。首先，如果私域不收费，那么任何人都可以随意拉群，用垃圾广告轰炸消费者，这将破坏私域的大环境。其次，当粉丝需要收费时，这会促使企业思考：这个粉丝值得我添加吗？如果我添加了，我该如何服务他才能赚回这一毛钱？选择权始终在自己手中。

让我们举一个具体的例子。有一位开花店的小老板，他从2000个粉丝开始，逐渐摸索。在不到两年的时间里，他通过企业微信的私域属性，将视频号直播做得出奇制胜。每晚的销售额高达10万煎币，而且利润率极高。企业微信的私域属性和视频号推荐的公益属性在直播间里形成了完美的联动，形成了滚雪球的连锁反应。他的直播间从最初的只有300人观看，迅速发展到了几千人甚至上万人观看。第三场直播的成交额就达到了6000多，而开播一个月后，全天的直播成交额就已经接近了20万。这充分证明了私域的价值和重要性。

让我们回顾一下这个故事的主要观点。对于创业者朋友们来说，与其把钱花在反复拉新买流量上，不如扎扎实实地服务好每一个老客户。只有这样，你才能获得低成本的复购和转介绍。只要我们能跟客户永不失联，那么就不会失去赚钱的机会。因此，无论过去还是现在，私域依然是企业的优选项，是企业最重要的商业基础设施之一。