哈喽大家好，电话销售是一门艺术，也是一门技巧。如果你正在从事电话销售工作，或者你的业务过程中需要用到电话销售，那么这一期的内容对你来说绝对是王牌的重磅。我为大家总结了半年来学员们关于电话销售的一些问题，包括被标记了怎么办、电话被封号了怎么办、好的电话资源怎么来、什么时间打、怎么打等等。现在让我来给大家一一解答。

第一个问题，我们来看看什么时候打电话效果最好。一般情况下，我们建议你选择在上午十点半到中午12点，下午两点半以后到五点这个时间段进行电话销售。当然，也要避开一些高峰期，比如周一上午的九点到十点，因为客户可能在开会。另外，周五下午大家可能会早下班，所以也要避开这个时间。中午和傍晚路上时间也可以打，但是容易被举报，因为你可能影响到别人的休息时间。所以，大家要避开这些忙碌的时间段。

第二个问题，我们来看看怎么打最高效。如果你的客户是某个行业内的，建议按同行业来打。因为同行业会有相同的问题和相同的需求，你可以先梳理清楚他们共同的一些需求和共同的一些表达，这样打出来的效果会更好。

第三个问题，除了天眼查、企查查等公开信息渠道，还有哪里可以拿到优质的电话资源呢？今天我也毫无保留地分享给大家。除了公开的信息渠道，其实还有一些很好的合作渠道。比如我做知识产权服务时，可以去找建筑、ISO认证、律所、审计公司、财税公司等其他业务不冲突但客户画像重叠的公司合作。这个思路在渠道开拓上非常有效。

第四个问题，我们来谈谈做电话销售最重要的是什么。绝对不是话术，而是心态。有很多人因为害怕而不敢打电话，但是只要你坚持打电话并成交了几单以后，信心就会爆棚。我的学员曾经告诉我，他在一天内就成交了三单，主要是他告诉自己不用害怕。所以只要你做到不害怕两件事：第一不害怕被拒绝，第二不害怕陌生人，你就可以一次比一次打得更好。在电话销售界有一句话：下一个永远是更好的。所以你一定要敢打！并且要坚持不懈地打！

第五个问题：许多人在问，我的电话常常被打，所以被标记了，该怎么办呢？让我和大家分享一下这个底层逻辑。标记实际上是由第三方公司在监控和运营的，它不太可控。然而，标记是有解决方案的，我为大家整理了一个清单。如果你被百度、搜狗、360、腾讯、泰迪熊等标记，都可以申请解除。

第六个问题：如果你的号码被封号了怎么办。封号的底层逻辑有两种，根据不同的运营商，管控机制不一样。一种是因为高频播出被封号，这其实是通过手机卡的自动监测，你在短时间内或一天内高频的呼出，就会被认为你是恶意营销或者骚扰。这种限制其实是由运营商自动检测的，但是它只是限制，所以你去解封一下就可以了。如果是被投诉的话，那可能会稍微有点麻烦一点，你可以在这个工信部的官网，或者他们在运营商的客服人工客服那投诉你做的事情。

第七个问题：有人问说啊主老师，我们现在的电销能源很疲惫了啊，或者说效率很低，要不要用机器人啊？其实要不要用机器人，这个我可以告诉大家一个相对科学的一个数据，机器人的这个播出的成功率啊，邀约的成功率大概是千分之二，然后成交成功率基本上是万分之九。大家应该知道这个算是很低很低的，对吧？那究竟要不要用，其实跟你的客户画像和你的成本投入分析是有关系的。在这里面有几个小技巧，如果你的客户画像是比较高端的，我建议大家不要用机器人，会有损你的品牌。第二个如果大家再买一些机器人，尽量选贵的那些啊，贵的话一般是产品迭代更好，接通率更好，包括团队的响应速度也更好。此外的话，如果有这个话术库的设计，建议大家自己的销售团队要自己上啊，去帮他们一起设计，不要直接用他们的。

第八个问题：是怎么能减少封号率呢？有两个小技巧。第一个就是你有用不同的手机切换着打。第二个就是尽量用老手机号啊。一般情况下用这种策略的，一天100个电话以内是没有太大的问题的啊。

第九个问题：电销究竟在销售的各种方法里面是处于什么样的地位啊？因为作为销售教练，我们的学员呢基本上有电销、面销、直销、会销、包括网销这五大销售方法呢啊。其实是基本上要配合着来的。那电话销售呢说有效呢肯定有效啊但是他算是一个销售成成本比较低，然后对个人来讲个人成长来讲，也算是非常好的一次训练。所以如果销售的职业生涯里面，能有个电销的这种经验，对于他能够更好的去驾驭、破冰，包括他的耐力他的韧劲，我觉得都还是很有帮助的。所以是一个不错的体验，大家可以在职业生涯里面可以选择做一段这个时间。

第十个问题：电销他基本上只能算是一个环节。因为我们很少能直接在电销电话里面成交，基本上电话完了以后都要加上微信、网销，然后在有的时候需要面销所。以这些底层逻辑，其实通通都是一样的，就是它都是销售的那套方法啊。