做管理确实是一项充满挑战的工作，而其中最关键的并非仅仅是管理能力，更可能是管理风格。就好比一个性格内向、温和的人，硬要模仿果断、权威的管理风格，结果往往是难以服众，不仅内耗严重，甚至可能“杀敌八百，自损一千”。

那么，作为内向的管理者，如何在管理上发挥自己的长处呢？答案就是记住八个字：善于肯定，敢于拒绝。

首先，与强势管理者相比，内向管理者更擅长肯定员工，更能激发员工的善意。这种肯定不仅是在员工做得好时锦上添花，更可以在员工遇到挫折时雪中送炭。比如有一次，一个编导在准备直播时发现声音没录上，他支支吾吾地不知所措。虽然我心中有些生气，但我仍然选择肯定他的努力和动机，而不是直接批评。结果，他后来再也没有犯过类似的错误。

其次，要敢于拒绝。拒绝下属在强势管理者看来是果断的表现，而在内向管理者心中却可能意味着关系破裂。但实际上，管理者和下属之间不是博弈，而是合作。当我们拒绝下属时，虽然可能会让他们感到失望或委屈，但只要我们能够直接表达并刻意练习，我们就会发现合作关系是波动的，总分会上升。因为工作总是充满新的挑战和机遇，让我们有机会重新合作并加分。

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