客服的不满意率高达百分之百，这无疑是一个令人担忧的问题。然而，令人惊喜的是，在第二天，服务分竟然迅速提升了十几分。这显示了我们在做店铺方面的实力和技巧。

现在，客服不满意率的考核是非常严格的。一般来说，我们需要将其控制在15%以内，这样才能稳定评分。因此，了解不满意率的考核方式是至关重要的。

不满意率是通过计算差评数量与有效评价数量的比例来得到的。如果你的店铺不满意率较高，那么就需要相应地增加好评的数量。

这里有两个实用的技巧。首先，设置一键邀评功能。在飞鸽快捷短语中添加评价话术和一张图片，对于态度较好的进线咨询客户，客服可以积极邀请他们进行评价。在对话框中输入“邀评”两个字，就能关联出邀评话术和图片，一键发送给客户。这样，客户在看到我们的引导后，更有可能给出好评。

其次，一旦发现有评价不满意的情况，我们可以寻找亲朋好友来进行进线咨询，以帮助提高客服的满意率。同时，我们需要注意结合店铺的日均咨询量来进行评价，并保持正常的聊天交流，以避免被系统判定为无效评价。

通过掌握这些技巧和方法，我们可以更好地管理客服的满意率，提高店铺的评分和客户满意度。