那些真正擅长运用私域的人,往往在开店之前就已经赚得盆满钵满。我就有这么一位姐妹儿,她打算在老创业园区开一家甜品店。在店面装修的时候,她就已经开始布局了。她巧妙地利用了外面的装修围栏,将其装饰得充满圣诞氛围,上面还贴上了企位二维码,引来了众多路人的关注。她化身为圣诞老人,为顾客送上五折优惠和霸王餐,同时还有圣诞节伴手礼等福利。一旦顾客扫码加好友,便会自动收到一条温馨的消息,告知他们有圣诞大转盘、霸王餐和圣诞节伴手礼等惊喜等待他们。
这位姐妹儿还会在朋友圈进行小调查,询问顾客关于圣诞节的布置、蛋糕口味、特调奶油等细节的喜好,让顾客感受到她的用心与专业。这种互动让顾客对她的店充满了期待,并且反复暗示顾客,她在圣诞节即将开业,鼓励顾客前来打卡。正因如此,她的甜品店在开业当天便座无虚席,甚至出现了爆满的情况。
尽管她所在的创业园区房租并不高,但装修、水电等都是一笔不小的开销。而这位姐妹儿聪明之处在于,她在开业前就开始利用私域进行预热。许多老板可能会觉得,搞个活动就能让开业爆满并不难,但实际上很多顾客只是图个新鲜、想薅羊毛,来一次就不再光顾了。而这位姐妹儿通过私域锁定了这些顾客一整年。
她为每位首次到店的顾客准备了一个特权:只需花费九块九,就能购买50杯鲜榨果汁。但想要兑换这50杯果汁,每人每次到店只能兑换两杯。对于可能会忘记的顾客,她早已想好了对策。只要添加企业微信,再额外赠送20杯果汁。这样,顾客已经付费并加到企业微信后,她就可以提醒顾客还剩多少杯果汁,顺便推出新品,鼓励顾客有空过来品尝。
最关键的一步是,她成功地将顾客添加到企业微信中。这样,她就有机会与顾客沟通交流,让顾客知道他们还有多少“资产”未兑换。同时,她也会推送新品信息给顾客,吸引他们再次光顾。这样一来,顾客不仅不会反感她的推送,还会因为期待自己的“资产”而更加关注她的店。
因此,真正会做私域的人在开店之前就已经开始赚钱了。他们懂得如何将新客转化为回头客,让生意变得源源不断。如果你也想了解更多实体店的实操玩法,就请关注我吧!