每天清晨，我迎接的不应是一堆营销广告，而是一个清新的开始。然而，事实却是，我至少会收到七八条那种令人反感的营销广告微信群发信息，像什么“好消息，厂家补贴水光ZHEN，原价1280，现价288，名额有限，赶紧预订哦！”诸如此类的微信群发信息，想必你们也收到过。这些微信群发信息，就像那些无孔不入的推销员，让人无处可逃。

这些微信群发信息的背后，反映的是什么呢？是对方没有进行标签管理。你想想，这样的微信群发信息竟然发到了我们这些根本不可能有消费可能性的同行手机上，这是多么的荒唐！这种粗放的操作方式，无疑是在自毁前程。你想啊，那些可能在未来与我们产生交集的沉睡客户，可能因为这样的一次“打扰”而选择与我们保持距离。

那么，为什么标签管理如此重要呢？因为这是精细化运营的关键。在私域这片土地上，只有精细化的耕作，才能收获丰硕的果实。我们不能对每一位用户都一视同仁，因为他们的属性各不相同。就如同我们不能对家人、朋友、同事都采用同一种方式一样。我们要为他们打上不同的标签，以便更好地了解和引导他们。

安卓手机用户可以长按通讯录进行标签编辑，而苹果手机用户只需右滑联系人即可添加备注。我们常规的标签可以包括家人、朋友、同事等，但除此之外，还有意向标签和特殊标签。那些咨询过但没有下单的客户可以归为意向标签，而那些付了定金却久久未到店的客户则应被视为负债。另外，我们还要为那些单次消费高但未升单的客户、不同等级的会员以及那些占我们店内消费额大头的客户提供特殊标签。

为什么要进行标签管理呢？因为针对不同的人群，我们的目的不同，话术和策略也不能一概而论。激活这些客户需要我们采用不同的话术和方向。只有这样，我们才能更好地促进成交、激活沉睡客户、引导升单和保留大客户。