在销售的世界里，70%的不佳业绩往往源于一个致命的错误——被客户牵着鼻子走。今天，我要分享给你一个绝招，让你在沟通中化被动为主动，这是成交的第一核心能力。有一个健康行业的学员就是用我这个方法，当年的成交额直接飙升到了500万。

首先，当客户问你最低多少钱，或者提出任何质疑、要求优惠的时候，你不能只是无力地回应。你要学会反问。例如，当客户质疑你的产品比别人家贵时，你要反问：“跟同行产品相比，到底贵在哪儿？您在看我家产品之前，有没有看过其他家产品的细节？”这样，你才能了解客户的真正需求和顾虑，从而塑造产品的真正价值。

当客户问你产品好在哪儿时，你不能只是简单地回答，而应该反问他：“张哥啊，现在很多产品都大同小异，关键还是根据你使用的场景和需求来判断。你买这台冰箱是想解决哪些问题呢？是原来的功能不够用还是档次需要提升呢？还有您最关注哪些方面，是品质、是售后还是细节？”这样，你就能帮客户看到什么产品是真正符合他的需求和标准。

如果客户说要去别家看看再对比，你甚至可以直接反问：“你是没有看中我们的产品呢？还是对它的功效有疑问呢？还是觉得价格不合适呢？”如果客户回应你，你就可以迅速了解他的顾虑，挖掘他的需求。

做销售一定要反问客户，当你问出客户的真正顾虑，再根据顾虑去解决他的担忧，你才能真正做好成交。