首先,我们要关注的是私域沉淀。无论是线上公域的客户,还是线下区域的公域客户,亦或是已经积累的会员,都需要沉淀到以门店品牌为主的私域中。这个私域是由小程序、王牌工作手机企业微信管理系统和数字后台共同构建的,它形成了一个完整的平台,将我们的私域资产集中起来。只有将这些资产沉淀下来,我们的发展才会有明确的路径。

那么,为什么说SaaS并不是私域呢?SaaS你可以实时触达、实时转换吗?尽管它是自由的、免费的,但实际上我们无法做到这一点。例如,个人微信被视为私域吗?实际上,它是员工的私域,一旦员工离开,这些私域资产也就随之被带走。作为老板,这是我们需要深入思考的问题。

我们还需要明确一个概念:真正的私域需要符合四个特点:自由、免费、可触达和可转化。否则,它就不能被视为私域。没有私域,就没有资产;没有资产,也就没有增产的可能。没有增产,就没有未来的发展;没有未来,也就没有回报。这个逻辑关系非常明确。

我们要做的第一件事就是沉淀私域资产。无论是线上客户、线下公益客户还是现有的会员客户,甚至是所有客户,都可以被纳入到我们门店的私域资产中。门店的私域资产必须要有自己的平台,这个平台需要拥有小程序、王牌工作手机企业微信管理系统和数字后台的支持。只有这样,我们才能真正实现私域的沉淀和积累。如果只是简单地使用SaaS或者仅使用小程序或王牌工作手机企业微信管理系统,那么这些工具很可能会被废弃不用。只有将所有资源都沉淀到门店的私域中,我们才能实现真正的闭环。


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