在日常的企业运营中,我们常会陷入一种困境:发出的指令如微风过耳,员工们似乎毫无察觉,或回应冷淡,几天后询问,他们露出一脸困惑,仿佛未曾听闻。他们的道歉,虽然态度诚恳,但时光已逝,工资照付,工作却停滞不前。这不仅消耗了我们大量的时间和精力,更重要的是,它可能让我们对整个团队失去信心。然而,在此过程中,员工确实有他们的责任,但我们不能忽视的是,很多时候,问题的根源其实在管理者身上。

在企业辅导中我们发现,许多管理者在分配任务时往往含糊不清。因此,我们为你提供了一个五步法的任务分配清单,让我们一起看看你是否做到了这些。

第一步,你是否解释过为什么需要完成这项任务?员工可能并不清楚任务的意义,以及它在更大的企业蓝图中的位置。只有当你清晰地阐述了这些,他们才能真正理解并投入到任务中去。

第二步,你是否明确了任务的目标和成果?当你指派任务时,接收者可能不会像你那样清晰地理解。你需要清楚地定义这项任务最终的输出和目标是什么。例如,写一篇文章、解决一个问题、拜访一家客户等等。只有当你明确了目标,员工才能清楚地知道他们需要做什么。

第三步,你是否设定了任务的截止日期?没有截止日期的任务往往会被员工视为低优先级甚至被遗忘。有了截止日期,他们就会重新安排自己的工作,以确保在你设定的日期之前完成任务。这一点至关重要,因为它涉及到员工的时间管理和其他任务安排。

第四步,你有没有洞察员工的能力?如果你确信他能完成任务,那你只要说清楚你想要的结果。如果你不能肯定他能否胜任,你最好手把手地指导他。员工碍于面子一般不会主动寻求帮助。如果你也没有洞察力,把任务甩给他就不管了,那在这个中间过程中一定会出问题。指导下属、做下属的教练,这个是领导的基本工作,甚至于说是最核心的工作之一。

第五步,你是否要求员工定期汇报进度?这是一个常见的错误,很多人指派完任务之后就坐着等结果,这个是绝对不行的。你应该在指派任务之后马上同步建立汇报机制,要求员工在多长时间之内给自己汇报一次进度。这样不仅能让双方都清楚任务的进度,也能及时发现和解决过程中出现的问题。你可以说:“这个事情我们是在10号能差不多搞定,我们在10号下午三点约个15分钟的时间,到时候你来分享一下成果,然后我们再讨论后续的行动和相关的问题。”这样不仅能保证任务的顺利进行,也能加强与员工之间的沟通与合作。

如果指派的项目周期很长,你可以规划几个里程碑节点,在每一个节点安排一次进度更新和汇报会,让员工讨论自己的进度和障碍。这个其实就是过程管理,它是必选项。不管你的下属的责任心有多强,如果没有明确的汇报周期,就很可能半路杀出其他工作占了他的时间。有了汇报的安排,长期下来员工就会习惯这样的执行节奏,你的公司就会形成执行力文化,这个非常关键。

所以总结一下指派任务的关键点:解释原因、明确目标和成果、设定截止日期、确定员工能力、要求定期汇报。这五点是保障任务顺利进行的重要因素。只有做到了这些,才能确保工作的顺利完成并建立高效的团队执行力文化。


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