刚刚将客户引入私域,却遭遇被删除的情况,这往往并非客户的问题,而是我们在设计整个获客链路时存在疏漏。因此,在策划获客活动时,建议大家将获客与转化一并考虑。

以餐饮门店为例,若仅仅告诉客户“加我好友,送一瓶啤酒”,很可能在客户享用完啤酒后,转身就删除了你。我们需要更深入地思考,如何利用一瓶啤酒作为钩子,吸引客户反复到店复购。

我们可以稍微调整活动方案,比如推出“一块钱买20瓶啤酒”的活动,但每次只能领取一瓶或逐渐递增。关键在于,参与此活动需添加店长的企业微信,并作为双方之间的秘密暗号。这样,客户会感受到这是一项专享权益,增加了与门店的黏性。

当大家抱怨企业微信群发导致掉粉时,其实问题的根源不在于群发本身,而是客户觉得对你没有价值或价值已尽。以20瓶啤酒活动为例,其最大亮点在于添加企业微信后,与客户的关系才刚刚开始,而非简单的单次交易。

因此,在策划每次活动时,务必确保获客与运营的全链路畅通无阻。如果大家想深入学习企业微信的应用与功能,欢迎来找我,我将手把手为你指导。


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