美妆行业对于会员体系和私域流量一直是非常重要的,一是美妆是持续消耗品,使用效果好消费者会持续购买;二是美妆行业竞争激烈获客成本越来越高,私域流量会员体系能够帮助美妆行业很好的留存新老用户。

我们先来一起了解下美妆行业私域流量会员体系的搭建流程和相应的活动

美妆行业会员体系搭建步骤如下:

会员积分制度:会员每消费一笔,就可以积分,消费的越多,积的分数越多。等分数达到一定的值之后,可以给与一些优惠或者赠品。

会员日或节日福利:可以约定每个月有一个会员日,到了这一天,很多的商品和服务会有优惠,还有各种节日譬如马上要来的端午节也可以搞一些活动。包括会员生日,也可以用赠送卡片、优惠券、赠送小礼物的形式。

定期设置一些只对会员享受低价的项目和商品:还可以不定期的设置一些只有会员才可以享受的一些低价购买商品的活动,比如店里卖的比较火的商品,或者比较火的护理项目,可以让会员低价购买,这样也会增加销量。

会员升级体系:成为会员后,也要设置一个升级的系统,对会员是有区分的,比如金牌会员可以享受95折的优惠,而升级成为铂金会员后可以享受9折优惠。

会员回访:顾客办理了会员之后,还需要定期进行电话回访,了解一下顾客的使用情况,问问顾客使用的效果如何,以及使用中是否有其他的问题出现,及时的帮助顾客解决,或者让顾客在使用中出现问题及时与店里联系。在回访的时候,可以稍带着销售一些其他的化妆品,比如搭配着其他的产品一起使用,效果会更好。同时,再进一步跟顾客通知本店即将推出的一些活动及优惠政策。

美妆行业的私域流量会员体系是一个持续拉新和激动、留存的过程,美妆行业的私域流量会员体系是能够立竿见影的。

那么,我们刚才提到了会员积分、会员日、节假日福利、会员回访这些更多的是通知类的,在会员体系足够庞大的时候,譬如很多美妆公司的会员数量到几十万上百万都不是难事,靠人工通知,人员成本和时效性肯定都是来不及的,很多节假日活动还没通知完活动就结束了。


那这种情况怎么办,难道搭建的如此多的私域流量会员体系就这样放在那里吃灰吗?

这里建议了解下王牌AI外呼机器人,王牌AI外呼机器人有以下特点:

1、批量高效:打个比方,今天是6月初,距离端午节也就半个多月时间,如果我们有100万私域流量会员,那么我们每天就要通知起码5万人,人工呼叫每天在200-300算是极限了,那么就需要几百人的电销团队去拨打。这显然是不划算的,用王牌ai外呼机器人每天可以拨打800-1000个电话,我们可以赠送您机器人,还是上面说的5万人,直接用20个机器人,每天都能及时联系。

2、推送产品:设置好话术,王牌ai外呼机器人也能在跟客户沟通中,通知消费者出了哪些新品,有什么亮点,有什么优惠活动等。

3、定时沟通:王牌ai外呼机器人可以通过设置好时间,譬如会员的生日等,这种靠人的去记是有难度的,但是您只要在机器人上面设置好,就会在会员生日那天及时给会员送上祝福。

4、激活沉默会员:私域流量会员体系里面存在大量的沉默会员,这部分消费者如何让他们进一步了解美妆产品和进一步购买,王牌ai外呼机器人在这块就做得很好,设置好时间和相应消费者或者相应标签的消费者,可以按照一定规律去做沉默会员激活。


现在越来越多的私域流量会员体系的美妆公司在用王牌ai外呼机器人来做通知、新品、活动、促销和沉默客户激活。

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