现在办公基本都是手机和微信，手机是员工的，微信也是员工的，甚至现在很多销售笔记本也是用的自己的，但是作为企业核心之一的客户资源都不在公司手上，如何去管理会面对两大难题：

1、客户资源归属。客户都是员工手上，那客户资源属于谁呢？难道企业能要走员工的手机和微信吗？有些企业采用的是CRM或者表格的形式，也有些会要求拉群，甚至要求带着跑一遍。这些就能完全掌握客户资源吗。还有很多客户当时没有意向后面有意向了呢，也会有些销售故意隐瞒客户飞单走单该如何管理呢。

2、销售过程管理。这个更属于企业盲区了，一般的方法就是复盘，不断的盘客户，有些销售自己的判断都不准确，客户跟进和服务的进度到底怎么样，也只能通过销售来说。万一销售想飞单走单，把这个客户说的没意向，也没办法。

这种资源基本掌握在员工手上，很难收回，也很难做到保护客户资源和进行有效管理。

如果企业使用王牌工作手机效果就不一样了，王牌工作手机有以下几个优点：

1、聊天记录长期保存。王牌工作手机能够长期保存员工通过微信或者手机沟通的记录，不管是微信聊天记录的文字、语音、图片、视频、文件，还是手机通话记录和短信记录，都能及时保存。方便企业随时查阅，防止员工偷偷删掉跟客户的重要沟通信息和重要资料。

2、保护企业客户资源。王牌工作手机后台能够设置禁止删除、拉黑客户微信好友，也能隐藏客户的手机号和微信号，防止飞单走单。而且员工离职的时候，直接交接王牌工作手机就好了，上面的聊天记录和客户情况都一目了然。

3、风控管理系统。王牌工作手机能够进行相关的智能质检，一旦销售出现譬如飞单走单，客服辱骂客户，员工想离职等敏感词，后台是可以及时通知管理者，从而对整个公司进行有效的管理。

4、后台客户标签功能。王牌工作手机能够拥有标签功能，销售打上标签之后可以通过后台去直接删选相应的客户，查看相应的沟通情况，能够第一现场的及时了解销售到底跟进的怎么样，客户的情况是怎么样。销售有没有跟进好，有没有飞单走单。

5、完善的后台统计功能。王牌工作手机拥有众多的统计功能，譬如财务统计能够统计销售从客户那边收了多少微信红包和转账，新粉统计能够帮助管理者了解到员工今天的工作情况加了多少好友，能够帮助企业更好的做相关的数据统计和过程管理。

6、实时备份防止丢失。王牌工作手机作为一款优秀的手机管理系统和微信管理系统，对于手机监控和微信监控都能做到及时备份，哪怕员工弄丢了工作手机，相关的数据都在后台备份，从而帮助企业保护客户资源。

王牌工作手机从根本上帮助企业做相应的客户资源保护、员工办公行为管理和私域流量，对于客户资源越来越宝贵的今天，能够起到非常好的客户资源和办公过程管理，不管是哪个团队的管理者都能将管理的细节更加的清晰和优化。