员工绩效考核一般都是从工作业绩、工作能力、工作态度、职业素养、培训和发展和客户满意度等多个维度进行考核,而行政hr除了上级对员工的评价以外,也可以通过像王牌工作手机后台的统计数据来进行参考。譬如王牌工作手机后台可以统计电话量、财务统计收到的微信红包转账等,也可以通过智能质检来了解这些员工跟客户沟通的情况。

工作手机可以通过以下方式考核员工绩效:

1、员工工作效率:通过工作手机的后台数据,可以查看每个员工的工作效率,比如每个员工每天主动和被动与客户的沟通次数、发送和接收的消息数、拨打电话和接听电话的次数等。通过这些数据,可以评估员工的工作效率,从而确定其绩效。

2、员工工作质量:通过工作手机的聊天记录、发送的消息、拨打的电话等数据,可以评估员工的工作质量。比如,可以通过王牌工作手机的智能质检来了解一些关键信息,以及客户对员工沟通服务质量的评价、客户对员工解决问题效率的评价、员工在沟通中的礼貌用语、回复速度等来评估员工的工作质量。

3、员工工作成果:通过工作手机的财务统计,可以查看每个员工的销售收到的微信红包转账、客户评价等数据,从而评估员工的工作成果。通过这些数据,可以确定员工的绩效,并对其进行奖励或改进。

4、员工复盘和赋能:通过工作手机的后台数据,可以分析员工的技能和工作水平,针对员工的不足之处,提供相应的培训和发展计划,提高员工的工作能力。

5、员工反馈和管理:通过工作手机的聊天记录、发送的消息、拨打的电话等数据,可以了解员工的工作态度和情绪变化。同时,通过员工的反馈和管理,可以及时发现和解决员工在工作中遇到的问题,提高员工的工作满意度和忠诚度。

王牌工作手机能够很好的帮助企业来统计数据,实时的了解员工的动向,譬如还可以设置离职、飞单走单等敏感词,只要涉及到这些敏感词,后台就会有相应的提醒,方便企业做好管理。


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