工作手机的核心功能之一就是微信管理,也确实帮助企业解决了移动化办公中微信管理的问题,尤其是销售的过程管理、客服质检、员工办公行为管理等。

微信管理重点在于以下几个方面:

1、客户列表。

2、通话列表。

3、微信群统计。

4、加好友验证统计。

5、聊天记录查看。

6、关键词风控。

7、财务统计。

从上面列举的方面来看,囊括了客户资源保护、过程管理和监控、私域流量管理、财务管理等多方面,那么具体细节是怎么样的呢?

工作手机如何针对这些问题进行管理呢?

1、客户列表。能够统计所有员工的工作微信的好友情况,微信号、昵称、聊天数量、最近沟通时间等。

2、通话列表。实现微信通话记录,并且可以转换成文字,也会及时保存和备份。

3、微信群统计。统计群名、员工信息、新增群员和退出群员,以及群的聊天信息。

4、加好友验证统计。这个很适合私域流量或者网络销售,每天加了多少人,是主动添加还是被动添加,具体加了谁,哪些通过了哪些没通过都有详细的数据。

5、聊天记录查看。工作手机后台能够查看每个员工和微信好友的聊天情况,及时了解客户跟进进度。

6、关键词风控。能够通过关键词了解销售客户的进度,譬如合同报价。客服也可以用来做智能质检和绩效考核,譬如辱骂客户等。

7、财务统计。通过后台能够直接查看发送和接收微信红包转账等情况,尤其是很多习惯微信沟通和转账的行业,譬如医美整容,而且能够形成财务统计,方便财务统一管理。

我们列举了工作手机的主要功能,那么针对不同行业该如何有效的进行微信的管理呢?

管理方法主要分为以下几种类型:

1、办公管理型。建议采用聊天记录监控、敏感词风控,这样能够防止出现一些不必要的情况,譬如催收行业、游戏电商客服等。

2、保护资源型。客户资源是销售型公司的重中之重,可以采用客户列表、财务统计、聊天记录监控和敏感词风控,这样能够防止员工离职带走客户资源和飞单走单。这种适合医疗器械、地产、企业服务等行业。

3、私域流量型。侧重点在于加好友,以及财务统计,这种适合医美整形、美妆等行业,能有效的统计加粉情况和客户活跃度统计,以及能够有效管理微信收款情况。

4、贸易型。这种在门店很适合,譬如华强北的电子元器件的柜台,每天拿样的客户很多,而且价格是有波动的,客户购买人群也是有很大波动。财务统计,就能很清楚的了解微信收款情况。

目前的工作手机已经基本囊括了企业对于个微管理的需求,能够应对多方面的管理要求。而且还会对朋友圈这样的营销素材有一定的管理,在资源归属上,比企业微信会做的更好,在跟客户沟通的亲密度上天然占有优势。


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