地产公司的销售模式基本集合了目前销售市场的主流模式:电销、地推、渠道同行。同时也面临着过程不可把控,跟客户聊的情况怎么样,去哪儿跑楼盘了,飞单走单,客户资源不好管控等问题。

我们先来重点看下地产公司的销售模式:

1、电话销售。通过海量的电话筛选出精准的客户,然后加微信推荐笋盘,带客户看房。

2、网络销售。通过各种渠道进行宣传,最终目的就是让意向客户联系到自己,电话或者微信的方式,然后带客户看房。

3、摆摊模式。以前还会有发传单、举牌子等多种模式,在人流量多的地方像CBD写字楼、地铁口、豪宅区都是不错的选择。

4、跑同行模式。不同的店面或者不同的地产中介公司会有些资源自身消化不了,譬如地域、价格等多种原因,这里面也很容易出现飞单走单的现象。

5、跑楼盘。熟悉新的楼盘是必不可少的工作,提前了解,然后推荐给客户。

这几个工作内容就面临了电话和微信管理、外勤轨迹管理、客户资源管理等三个方面,在传统的方式当中是很难去管理的,尤其是手机和微信很多都是私人的,哪怕是公司配的也很难做到对过程和客户资源进行细节把控。

在这些方面很多地产中介公司和地产营销部门都采用了工作手机进行管理,有以下几点好处:

1、保护客户资源。使用工作手机不能随意删除、拉黑客户微信,而且能够屏蔽微信号和手机号,能够有效的防止销售飞单走单。

2、外勤轨迹管理。工作手机后台有外勤轨迹功能,能够及时统计外勤人员的轨迹,也可以设置电子栅栏,一旦离开这个范围后台就会有提醒。

3、聊天记录查看。员工不管是微信还是手机通话短信等,工作手机后台都会保存聊天记录,也可以通过后台查看。

4、防止吃回扣吃差价。这点尤其是体现在销售通过微信红包转账收订金的时候,可以通过后台统计客户情况。这点更重要的功能是防止销售收了订金后,飞单到其他中介公司。

5、敏感词风控预警。工作手机能够帮助企业实行关键词的管理,有四个方面:一、是否飞单走单;二销售进度提醒,譬如合同打款;三辱骂客户;四跳槽离职。

6、统计工作量。每天加了多少客户微信,加的都是怎么样的客户,通过后台都能够查看和分析,方便地产公司进行过程的管理。

工作手机目前已经成为很多行业的主流模式,尤其是在存量竞争时代,如何做好内部管理、过程管理、保护客户资源,这些都是企业的重中之重。

除了这些功能,还会有像白名单黑名单管理手机上的app,禁止游戏短视频等,也能让销售打完电话直接把客户整理和备份在工作台上,从而实现客户资源管理的及时性。

地产销售不管是以往的电话销售、摆摊销售,还是后面的58同城、贴吧等网络推广,还是现在的短视频看楼盘,最终都是为了能够建立联系。微信和手机则是客户链接的不二法门,做好手机监控和微信监控就能帮您管理好销售过程和客户资源。


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