安防行业存在着强烈的市场竞争，难点在于客户商务管理打理和客户资源保护。一旦员工手上有足够多的客户资源，往往会自立门户。在自立门户之前飞单走单也是常态，没有任何管理系统和管控手段，那么公司的营收和声誉都会因此受到影响。

安防行业客户管理的难点主要体现在以下四个方面：

1、客户资源没办法保护。员工一旦离职，有些公司员工用的自己的微信，资源很难收回。

2、销售过程没办法知晓。没有过程把控和管理，飞单走单，甚至删除拉黑客户微信也无从知晓。

3、外勤轨迹无从考据。很多销售是要到处去跑客户跑渠道的，到底去哪儿了，是不是去见客户？很是盲从，问太多显得公司太不相信人。

4、员工离职后知后觉。员工谈离职的时候一点风都没有，一个项目可能就会因此而中断或者影响进度。

面对以上问题，传统安防行业一般采用什么样的措施呢？

1、建立客户信息保护制度：制定严格的客户信息保护制度，规定员工在接触客户信息的过程中必须遵守的规则，如不得私自保存客户信息、必须经过授权才能接触客户信息等。同时，对违反制度的行为要及时处理，以示警戒。

2、使用安全软件和设备：使用安全软件和设备，如加密软件、访问控制设备等，对客户信息进行保护，避免信息泄露或被非法获取。

3、建立客户关系管理制度：建立完善的客户关系管理制度，对客户关系的建立、维护、终止等环节进行规范，避免出现客户信息泄露或被非法使用的情况。

4、与合作伙伴建立紧密联系：与合作伙伴建立紧密联系，了解其客户信息保护措施，确保在合作过程中客户信息不会被泄露或被非法使用。

我们可以看到传统企业其实管理上做得非常到位了，这里面重点在强调客户资源的保护制度，以及如何处罚。

处罚永远都是事后行为，事情都发生了，有时候于事无补。

如何在事前就能够很好的规避和管理安防行业的销售呢？

在目前，最好的客户资源既不存在于CRM，也不存在于OA等企业管理工具，而是在销售的手机和微信上。

手机和微信是销售的客户资源库，也是销售自身对客户营销和沟通管理的客户池，更是公司管理的盲区。

如果我们既能用好手机和微信的优点，又能做到企业管理，对于企业自身的管理是既有力的补充，也能够更好的保护客户资源和做好员工制度的管理。

工作手机作为一款手机管理系统和微信管理系统，能够帮助安防行业在客户资源保护、员工行为管理上起到非常好的作用，对安防行业好处主要体现在以下几点：

1、敏感词风控预警：通过工作手机，可以设置敏感词提醒，当销售人员在与客户的沟通中出现敏感词汇时，系统会立即发出预警通知，以便及时干预和处理，避免因不当言论引起客户不满或损失。

2、聊天记录查看：通过工作手机后台，员工跟客户的聊天记录，微信的文字图片报价单都能查看，手机短信也会有备份，方便企业及时了解员工的客户沟通情况。

3、保护客户资源。工作手机能够屏蔽微信号和手机号，防止员工通过复制截图等方式飞单走单。

4、财务统计功能：通过微信转账红包等都会被统计和记录，防止员工吃回扣吃差价。

5、信息备份功能：工作手机能够自动备份客户信息，包括沟通记录、订单信息等，即使销售人员离职或更换设备，也可以轻松转移客户信息，确保客户资源的完整性和安全性。

6、数据统计功能：工作手机可以通过数据统计功能，对销售人员的客户信息和沟通情况进行统计和分析，帮助企业了解客户情况和销售进度，为制定更加精准的销售策略提供数据支持。

工作手机作为手机管理系统和微信管理系统，在客户资源保护、员工办公行为管理等多方面都做的非常不错，包括像一般软件难以解决的外勤轨迹等功能，都能够做得比较细。

安防行业作为重产品重销售的行业，除了产品管理，销售的管理也是企业的重中之重。如何管理过程相信工作手机能够帮得到您。