随着移动化办公趋势越来越明显,移动内部管理APP层出不穷,企业微信、钉钉、飞书、CRM、SCRM和ERP等等。然而,这些工具往往过于分散,对于各个细分领域管理都非常到位,但是缺乏了最基础的手机和微信管理系统。

因此,是否有一种能够同时管理手机和微信的管理系统呢?既能管理手机的通话记录和短信记录,又能查看微信的聊天记录,包括文字、语音、视频、图片和文件等,以实现企业对客户资源的保护和员工办公行为的监管?

工作手机在这一方面表现出色。

1、工作手机具备手机管理功能,可以管理手机的通话记录和短信记录。此外,它还可以对通话进行录音,并将录音转化为文字,进行智能质检。这使得企业能够了解员工对客户的跟进情况,并对销售过程进行溯源和复盘。

2、工作手机可以查看微信的聊天记录,包括文字、图片、语音、视频等。同时,它还可以设置敏感词进行风控预警,做好智能质检。例如,当员工试图飞单走单或客服辱骂客户时,系统可以及时阻断行为或通过后台通知管理员,从而防患于未然。

3、工作手机还提供智能质检功能,能够有效了解员工与客户的交流情况。这对于诸如催收、金融、医疗和医美等行业而言尤为重要,因为它们目前处于强监管之下,员工与客户的沟通需要特别注意。

4、工作手机保护企业的客户资源。员工无法删除或拉黑客户微信好友,也无法复制或截图等方式飞单走单。后台的财务统计能够对销售每天收到的微信红包转账等进行分析,防止吃回扣或吃差价。

对于很多大厂来说,可能更多的是想着怎么做OA做内部管理系统和内部流转系统,如何能够更好解决企业的问题才是最关键的。

现在大部分的企业的客户资源和沟通都在手机和微信上,所以手机和微信管理系统的结合,能够帮助很多企业更好的保护客户资源,更好的管理员工。


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