通常情况下，游戏公司的VIP客户都会加微信有专属客服对接，但普通微信无法进行监控和数据统计，这些氪金大佬有没有服务好，客服有没有控制好情绪，这些方面没办法做绩效考核。针对这一问题，王牌工作手机微信管理系统拥有企业微信监控和员工手机监管，可以从四个方面解决游戏行业面临的客户服务问题：

聊天记录监控：该系统可以存储并监控客服与客户的聊天记录，包括撤回的信息。所有语音消息、语音通话、发送的图片、文字、文件、表情都会被记录在后台，方便后期追溯。如果出现客户投诉的问题，可以通过后台一键溯源，即使删除的记录也无法逃脱。

云客服平台：这个平台可以聚合聊天，方便客服之间共享客户信息。比如今晚A员工值晚班，可以将其他同事的客户全部分配给A员工，让客户感觉始终是同一个人在服务。同时，这个平台还配备了快捷回复、转接、机器人自动回复等功能，帮助客服提高工作效率。

数据分析：该系统可以通过数据分析查看客服的回复速度、未回复的消息类型以及沟通质量等信息。这不仅有助于考核客服的工作表现，还有助于优化客服的工作流程。

阻止敏感词发送：为了避免客服在情绪激动时与客户发生矛盾，王牌工作手机微信管理系统提供了阻止敏感词发送的功能。将所有辱骂客户的词汇加入词库，让客服无法成功发送这些词汇，从源头解决问题。

王牌工作手机微信管理系统拥有企业微信监控和员工手机监管，不仅适合游戏客服，还适用于电商、医疗美容和教育行业，可以有效保障客户的微信资料安全，同时管理员工的工作过程，提高销售人员的业绩。