在王牌工作手机系统这么多年,遇到了很多老板,他们觉得监控员工是不好的,更应该靠制度和信任,认为结果说话。这个观点是没错的,但是在产品同质化竞争时代,不管是有业绩还是没业绩的都很可能存在飞单走单带走客户资源的现象。王牌工作手机系统拥有微信管理系统和手机管理系统,能够实现企业微信监控和员工手机监管。那么,王牌工作手机微信监控具体对于企业有哪些好处呢?

首先,微信监控可以帮助员工提升业绩。特别是新员工,他们可能对公司产品、聊天沟通等方面一无所知,而一个销售在进入公司的前两个月又是最重要的。很多企业老板说,他们只能看销售自己的造化。但是如果能通过系统把控这些行为,把不确定因素转化成确定的因素,通过电话、微信聊天记录,可以了解到这个人的能力,还有吸收转化能力。新人入职,老板总不能每天都去询问情况吧,而且新人或者销售反馈的信息未必有通过系统监控看到的更加准确。对于老人来说,微信监控更加重要,老人能不能把握客户发出的成交信息,回答客户及不及时,回答的怎么样,都能反映现阶段该销售的水平。如果回答得比较好,可以将其截图作为一个培训案例;如果回答得比较差,说明还有进步的空间。

其次,微信监控是一种督促和监督。对于销售和客服人员来说,使用微信习惯了,可能会比较随意。通过微信监控系统,员工知道自己的聊天记录是可以被监控的状态下,无形之中给他们一种束缚,让他们知道在和客户沟通时,你的一言一行代表的是企业,代表的是公司,所以需要谨慎对待每个客户;同时通过系统还能知道销售一天的工作情况,客服人员是否有懈怠工作,甚至做出一些违背工作本身的行为。通过系统监控,我们可以第一时间成为知情人,从而控制这些行为。

最后,微信监控对于员工的工作交接也非常重要。员工的更替是必不可少的一步工作,新员工接口老员工客户,去继续跟进客户。很多时候员工会删除聊天记录,甚至出现删除客户资料的情况,使用微信监控系统,能第一时间发现,并且也能给所有的客户作备份。即使因为别的原因导致的,我们也不怕,因为后台有保存,对于我们的工作不会有任何影响。

员工一定要给予一定空间,但是不能没有边界。企业要通过规则来设定这个边界,工具来帮忙监管。王牌工作手机系统就是一款这样非常好的工具,能够帮助企业去了解和筛出那些对于企业有不良影响的人和事,保障企业管理的有序执行。


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