在商场如战场的时代背景下,大家都在采用微信营销的方式来进行客户沉淀和二次营销,尤其是在公域流量越来越贵的今天,客户资源显得尤为珍贵。现在不管是传统的线下渠道,还是线上搜索引擎短视频这些成本都越来越贵,转化率也并没有高太多。在这种情况下,如果还不对销售的过程进行监管,尤其是客户资源和客户跟进过程,那么飞单走单离职带走客户资源,造成的影响都是非常大的。

有个朋友是开淘宝店的,主要通过在淘宝内部的主通车、钻展等平台上打广告吸引流量,每个月的广告费用都不菲。虽然每个月加粉不少,但收益却不尽如人意。他就抽查了二十个客服的手机查看微信聊天记录,看起来都很正常。像这样的情况,一个月加五六百个粉丝也能成交三四百个,但收益却不怎么好,这让他非常困惑。

后来,他了解到王牌工作手机这款软件,可以不用翻看员工手机就能直接在后台查看员工的微信聊天记录。他就先购买了十台,发给十个客服人员。通过后台与客服微信号的对接,他可以实时在后台查看员工在微信上的一举一动,包括文字、语音、视频、转账、收发红包等。就这样监管了两个星期之后,他终于发现了问题。一名客服在和客户沟通的过程中,竟然给客户推荐别家产品,还说别家产品质量好、价格还低。看完之后他非常生气,直接就把这名客服叫过去对质。客服也无话可说,第二天就离职了。

这次事件在公司引起了很大的轰动。离职的时候,那名客服还告诉他,走私单的情况不仅仅他一个人有,还有很多人也参与了。他顿时感觉到了事情的严重性。后来他又上了一批王牌工作手机,这次是每个客服人员人手一个。经过一个月的时间,他发现员工走私单三起,金额达十万元。

使用王牌工作手机一个多月,为公司挽回损失十余万元。王牌工作手机不仅可以在后台查看员工微信聊天记录,还可以统计每天加粉数量,把不同类型的客户分到不同的组别,设置多个标签,对每个客户都做到精细化管理,深入了解客户,更利于提高客户的成交率。因为每个客户的情况不一样,而微信又不能分组,不能精细化管理,会造成很多流量的浪费和损失。使用王牌工作手机可以实现企业微信监控和员工手机监管,能够帮助企业解决这些问题,精细化管理客户,做好微信营销私域流量运营的同时,帮您保护好客户资源!


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