电商的普及,大量的企业和个人涌向了线上的电商,导致淘宝的获客单价飞涨,使得获取流量变得越来越困难。相比之下,老客户更有信赖感,往往愿意复购,因此经营老客户在日常工作中显得非常重要。这不仅有助于提高店铺的整体权重,还能增强店铺的竞争力。

针对老客户的维护,以下是一些优势做法和如何使用王牌工作手机微信营销软件来提高效果:

第一步:将淘宝客户引流到微信上
将淘宝客户引流到微信上是非常必要的,因为不是所有人都会每天登录旺旺,这样会错过很多二次跟进和营销的机会。通过把淘宝客户引流到微信上,可以增加获取客流的机会,同时微信交易也非常方便。很多传统电商的商家手中有大量的老客户资源,但是这些老客户中很多只有一次消费,已经成为了“死粉”。如何激活这批粉丝并成功转移到微信是需要思考的问题。
使用王牌微信营销管理系统后,商家只需把淘宝上的客户资源导入王牌云客服后台,就能快速搭建个人微信号流量池。这样可以把淘宝上的公域流量变为微信私域流量,商家再也不用为在淘宝推广获取客户而发愁了。

第二步:对客户进行分类,进行微信客户精细化运营
微信客户管理应建立标准严格的会员体系以及客户分级优惠。通过对客户进行等级的划分和权益的配比,可以获得新客户、留存老客户、提高客户忠诚度。同时也可以优化公司的资源配置,达到更好的盈利核心目标。
利用王牌云客服的粉丝标签、拓展资料筛选出核心用户,提供更加优质和聚焦的服务,对提高公司核心用户的留存度非常有帮助。筛选出重要客户之后,使用王牌云客服的快捷语功能,快速回应客户需求,提高客户服务体验度。

第三步:建立微信群,打理朋友圈
以女装为例,可以编辑好内容、图片或视频,选择多个群一键发送,在群里分享穿搭技巧,这能很好地引起顾客的兴趣。在客服维护微信群时,可以时不时做一些小活动,不知不觉中就把自家产品广告打出去,而且不会引起顾客的反感。同时利用一键发朋友圈功能,定时定期把相关内容发到指定客户面前,不重复、不重样。这样既增加了成交的机会,又增加了客户的粘性,也不会引起客户的反感。

现在获取公域流量越来越难,利用王牌工作手机微信管理工具进行微信营销私域流量运营和客户资源管理是非常不错的选择。


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