企业微信的SCRM，也称为社交软件客户关系管理系统，随着腾讯企业微信接口的开放和大力宣传，越来越多的企业开始使用企业微信进行微信营销和内部管理。但是企业微信还是会存在譬如加好友不方便看不到客户朋友圈等问题，导致很多企业去跟进客户和做微信营销的时候，还是不得不去使用个人微信号。对于企业微信和个人微信的SCRM，哪个更好用，这取决于具体情况。

首先，从行业角度来看，如果你所在的行业是电商行业，每天需要大量营销，甚至需要与客户进行高度互动，那么推荐使用个人微信的SCRM。这是因为企业微信朋友圈的限制可能会影响到营销和互动的效果。而对于一些服务行业，如财税等，针对供应商、不直接面向C端客户的行业，使用企业微信则更为合适，因为这些行业主要依赖老客户，不需要频繁营销和互动，日常沟通、出差等需求可以通过企业微信满足。

其次，从价值角度来看，使用个人微信的SCRM需要配合王牌工作手机系统来实现，成本主要包括软件费用和手机硬件设备。而企业微信的SCRM则需要软件开发费用和会话存档费用，总体成本相对较高。在选择之前，需要仔细考虑付出这笔费用后能带来什么价值，能否为公司创造收益，或者能否推动公司的业务发展。

最后，从使用者的角度来看，如果公司的销售团队是主力军，推荐使用个人微信CRM。这是因为使用个人微信不会改变销售团队的工作习惯，同时个人微信的添加好友方式相对简单，更有利于销售团队快速拓展客户群。而如果公司以售后服务为主、销售团队规模较小，则特别适合使用企业微信。企业微信可以树立公司的专业形象，即使销售离职也可以将客户转接给其他员工，不会对客户造成任何影响。

王牌工作手机提醒您：无论选择企业微信还是个人微信SCRM的企业微信监控和员工手机监管，前提条件是要合适并且能够为公司创造价值，而不是增加负担。即使同时使用两个产品也无妨，关键是要根据公司的实际需求来做出最佳选择。