某大型保险公司拥有上千名业务客服,平时都是打电话开发客户,然后把客户加到微信上。但是微信的聊天记录企业很难进行监管,员工私自删除聊天记录,导致公司无法及时了解和制止,最终给公司带来了严重损失。为了杜绝类似事件再次发生,推荐使用拥有企业微信监控和员工手机监管功能的王牌工作手机微信管理系统

王牌工作手机是一款针对企业在微信及手机使用中行为规范的整体解决方案,能够解决如何管控企业微信聊天记录的问题。通过为员工安装工作手机并建立完整员工微信监管体系,可以确保公司随时查看、统计、分析员工微信聊天记录,从根本上解决员工偷单、私自删除客户等问题。

王牌工作手机的聊天记录监管功能可以解决以下问题:

1.聊天记录长久保存:所有员工微信的聊天记录可以实时同步到服务器端进行长久保存。管理员可以随时登录网页后台查看任何一个员工的聊天记录,不用再逐一检查每个员工的手机每日的聊天情况,方便公司进行监管。

2.敏感词提醒:管理员可以设置需要监控的敏感词。当员工在聊天过程中使用这些敏感词时,系统会准确记录到哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,方便公司规范员工话术,避免不当操作。

除了聊天记录监管功能,王牌工作手机还具备其他功能来解决相关问题:

1.客户丢失问题:系统可以监控员工的敏感行为,如推送名片、删除联系人、删除聊天记录等,一旦发现这些行为,管理员后台将立即收到预警提示,从根本上防止客户流失。同时,系统可以将所有微信号的客户资料同步到服务器端进行长久保存,即使出现微信封号或员工恶意删除的情况,也能够保障客户资源的安全。

2.客户增删统计问题:系统可以统计每个员工每天微信加粉、加群情况,方便管理员进行绩效考核,提高工作效率。同时,系统也可以准确记录员工删粉行为,防止员工随意删除客户。

3.财务对账问题:系统可以统计员工每天收到的红包和转账信息以及具体转账金额,方便财务管理,确保财务数据的准确性。

4.资源分配问题:管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售员工的手机APP端,辅助销售拓展客户,快速成单。

通过使用王牌工作手机微信管理系统的企业微信监控和员工手机监管功能,公司可以全面检查员工微信聊天记录,约束员工的不当行为,员工将无法飞单走单和删除拉黑客户微信。管理员还可以通过后台查看员工聊天记录,微信智能质检来避免辱骂客户等情况。这将有助于保障公司的客户资源安全,促进公司的更上一层楼。


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