国庆节作为普天同庆的日子,也是美妆品牌狂欢的日子。国庆节很多人都会出去玩和买买买,甚至两者结合,譬如有的人去香港玩,然后带很多美妆正品大牌回来。
在国庆节和双十一两大消费狂欢节前,某直播一哥李老板的不当言论,给整个美妆行业和直播行业炸开了锅,尤其是国货美妆。
李老板的问题越来越凸显出来了,已经掉粉百万,对于企业来说这是灾难性。企业作为一个由众多人员组成的组织,在某种程度上是有概率出现李老板这样的情况,如何去规避呢?这也是最近很多美妆品牌老板都在思考的问题。
现在大家绝大部分的资源都集中在微信上,美妆品牌更是如此,那么如果能够对销售、客服的微信聊天记录能够查看,能做智能质检,甚至能够屏蔽掉某些不当的言词,这样对于企业来说会不会更有保障?
谈到这些,就不得不提王牌工作手机微信管理系统,这款软件拥有几个方面能够帮您很好的解决这些问题:
1、查看聊天记录。微信聊天并不像直播,很多人看得到,具有相对的隐蔽性,但是就是这种隐蔽性可能导致有些不当言论长期存在,对于企业的客户资源流失和品牌声誉损害也是持久的。王牌工作手机微信管理系统能够查看员工微信聊天记录,从而可以真实的了解到员工的情况,能够及时帮助员工进行复盘和赋能。
2、微信智能质检。有时候公司人太多,员工工作量也大,一个个的聊天记录去查看比较消耗时间。那么这个时候就可以直接用微信智能质检,公司设置好关键词,一旦员工聊天过程中提到这个敏感词,后台就会风控预警给管理员,能够及时干预和指导。而且也能够作为客服岗位的绩效考核工具。
3、保存聊天记录。很多事情发生并不在当时,譬如美妆行业走电商,微信聊当时看不到什么问题,但是消费者收到货之后,才会对比之前企业销售的言语有没有夸大。这种时间上的滞后性,要求微信聊天记录会有保存。这时候需要注意两个细节:一是防止删除聊天记录;二是多花精力去研究00后的用语。
4、屏蔽其他APP。有些话语在微信上吐槽下并不可怕,譬如同事之间。但是一旦放在媒体平台上,那就是毁天灭地的了。这几年事件频发的微博、抖音,如果员工把一些事情发出来事情就可大可小了,品牌或者店家会被造成大量损失。我们王牌工作手微信管理系统,能够屏蔽掉您不要使用的APP,这样可以从根源上规避员工在网络上的“吐槽”、“不当言论”。
王牌工作手机微信管理系统通过多方位全方面的管理,帮美妆行业做好管理,规避员工的不当言论,从而规避掉那些因为言语而导致的不必要的冲突。员工的不当言论,对于企业的风险是非常大的。工作手机系统能够做好管理,让企业主安心和放心。